Politique de confidentialite

1. Introduction

Solution Argent Rapide s'engage a proteger la vie privee de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos renseignements personnels conformement a la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur prive du Quebec et aux lois federales applicables.

2. Renseignements collectes

Nous collectons les types de renseignements suivants :

• Informations d'identification : Nom, prenom, date de naissance, numero d'assurance sociale
• Coordonnees : Adresse, numero de telephone, adresse courriel
• Informations financieres : Revenus, informations bancaires, historique de credit
• Informations d'emploi : Employeur, poste, duree d'emploi
• Donnees de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitees

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilises pour :

• Evaluer votre demande de pret et votre capacite de remboursement
• Verifier votre identite et prevenir la fraude
• Gerer votre compte et traiter vos paiements
• Communiquer avec vous concernant votre dossier
• Respecter nos obligations legales et reglementaires
• Ameliorer nos services et votre experience utilisateur

4. Verification bancaire instantanee (IBV)

Notre processus d'IBV utilise une technologie securisee pour verifier vos informations bancaires. Ce systeme :

• N'a jamais acces a vos identifiants bancaires (nom d'utilisateur et mot de passe)
• Utilise un chiffrement de niveau bancaire (SSL 256-bit)
• Ne stocke pas vos informations de connexion bancaire
• Accede uniquement aux donnees necessaires a l'evaluation de votre demande

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services : qui nous aident a traiter les paiements et verifier les informations
• Autorites legales : lorsque requis par la loi ou pour proteger nos droits
• Agences de credit : pour rapporter l'historique de paiement (avec votre consentement)

6. Protection des renseignements

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite appropriees pour proteger vos renseignements :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions de donnees
• Acces restreint aux renseignements personnels selon le principe du besoin de connaitre
• Surveillance continue de nos systemes
• Formation reguliere de nos employes sur la protection des donnees

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que necessaire pour les fins pour lesquelles ils ont ete collectes, pour respecter nos obligations legales, resoudre les litiges et faire respecter nos accords. En general, les dossiers de pret sont conserves pendant une periode de 7 ans apres la fermeture du compte.

8. Vos droits

Conformement a la loi, vous avez le droit de :

• Acceder a vos renseignements personnels detenus par nous
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement (sous reserve de restrictions legales)
• Deposer une plainte aupres de la Commission d'acces a l'information du Quebec

9. Modifications de la politique

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications seront publiees sur cette page avec une nouvelle date de mise a jour. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette politique.

10. Responsable de la protection des renseignements

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :